Predná Hora 12. 03. 2026 – Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH) v spolupráci s Odborným liečebným ústavom psychiatrickým (OLÚP), n.o. Predná Hora a zástupcami Inštitútu pre reguláciu hazardných hier (IPRHH) tento týždeň bilancovali prvý rok fungovania Linky pomoci pre problémy s hraním. Tá pred rokom prešla zásadnou zmenou. Jej prevádzkou bol poverený OLÚP, n.o. Predná Hora ako špecializovaná zdravotnícka inštitúcia pôsobiaca v oblasti prevencie, diagnostiky a liečby látkových a nelátkových závislostí.
Linka pomoci poskytuje volajúcim bezpečný a dôverný priestor na odborné posúdenie ich problému a poskytnutie emocionálnej podpory od špecialistov, ktorí majú dlhoročné odborné znalosti a skúsenosti na riešenie výziev spojených so závislosťou od hazardných hier.
„Našou ambíciou je, aby linka pomoci nebola iba krízovým kontaktom, ale súčasťou uceleného systému od prevencie cez včasnú intervenciu až po odbornú liečbu a následnú podporu,“ uviedla generálna riaditeľka Úradu pre reguláciu hazardných hier Libuša Baranová a zároveň dodala, že často ide o prvý krok k riešeniu problému a návratu k zdravému, kvalitnému a stabilnému životu.
„Tento projekt je dobrým príkladom toho, ako môže vyzerať spolupráca medzi štátom, odbornou komunitou a legálnymi prevádzkovateľmi hazardných hier,“ skonštatoval výkonný riaditeľ Inštitútu pre reguláciu hazardných hier Dávid Lenčéš. K tvrdeniu sa pridal aj Martin Tabák, generálny riaditeľ spoločnosti Tipsport SK, ktorý uviedol, že podporu projektov, ako je linka pomoci, považuje za prirodzenú súčasť našej spoločenskej zodpovednosti, pričom je v záujme nás všetkých, aby existovala odborná a dostupná pomoc pre hráčov, ktorí ju potrebujú, ako aj pre ich rodiny.
Zmysel a celospoločenský prínos linky potvrdil aj riaditeľ OLÚP, n.o. Predná Hora Vladimír Stanislav: „Projekt nie je len izolovanou aktivitou, ale funkčnou súčasťou uceleného systému, od prevencie cez včasnú intervenciu až po odbornú liečbu. Linka pomoci v tomto reťazci zohráva dôležitú úlohu pri znižovaní sociálnych rizík spojených s hazardnými hrami.“ Námestník riaditeľa pre psychoterapeutickú starostlivosť OLÚP, n.o. Predná Hora Peter Knapík doplnil, že linka zaručuje anonymitu, garantuje odbornosť a profesionalitu, pričom poradenstvo je poskytované na základe detekovania individuálnych potrieb klientov.
V období od 1. februára 2025 až 31. decembra 2025 Linka pomoci pre problémy s hraním realizovala celkovo 2866 hovorov, pričom 1124 bolo vyhodnotených prostredníctvom formulára. Väčšina hovorov trvala do 5 minút, v prípade potreby krízovej intervencie hovor presiahol aj 20 minút.
Najčastejšie sa na linku pomoci obracali samotní hráči (78,6 %), príbuzní (17,6 %) alebo ich známi (3,8 %). Medzi volajúcimi prevažovali muži, ktorí tvorili takmer 78 % volajúcich.
Primárnym dôvodom volania na linku pomoci bolo získanie informácií o registri vylúčených osôb (RVO), o možnosti zápisu, výmazu alebo dôvodu, prečo je volajúci vedený v RVO (41 %), informácie o možnostiach liečby (21 %) či z dôvodu intervencie a psychologickej podpory (12 %).
Bezplatná telefonická linka 0800 131 000 prešla od 1. februára 2026 na nepretržitý režim 24 hodín denne, 7 dní v týždni. „V dohľadnom období plánujeme rozšíriť naše služby aj o chatové a mailové poradenstvo, aby sme zvýšili záchyt rizikových osôb a pomoc ešte viac destigmatizovali,“ dodala na záver Veronika Andrášiová, vedúca linky pomoci.
Linka pomoci tak ostáva bezplatným a anonymným pilierom prevencie, ktorý je financovaný kombináciou verejných zdrojov s podporou Inštitútu pre reguláciu hazardných hier a aj príspevkov zodpovedných prevádzkovateľov pôsobiacich na slovenskom trhu.
Aktualizované 13. marca 2026